রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

আপনি যখন l00-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, তখন আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য আমাদের কাছে আসে। আমরা এই তথ্য কখনো…

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্টেডআইনসম্মত তথ্য ধারণ নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
l00 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অ্যাক্সেস চাইলে বা কোনো নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার সমস্ত…

লাইভ চ্যাট সহায়তা সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট আইকন ক্লিক করুন। সাধারণত কয়েক মিনিটে উত্তর পাবেন।
ইমেইল অনুরোধ আপনার প্রশ্ন অথবা তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা জবাব দিই এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশন প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যাচাই করুন সরাসরি সেটিংস পেজ থেকে। ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করা গেলে সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়।
ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

l00-তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে bKash, Nagad বা Rocket থেকে আপনার লেনদেন নিরাপদ থাকে। প্রতিটি অ্যাকাউন্টে অনন্য লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং দুই-ফ্যাক্টর…

এনক্রিপশন ও লেনদেন সুরক্ষা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেট নম্বর দেখতে পায় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমার সময় এবং বড় উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এই প্রক্রিয়া জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। এটি আপনার শপিং বা গেমপ্লে অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে সাহায্য করে।

তথ্য ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার তিন বছর পর্যন্ত আমরা লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। এর পরে আমরা নিরাপদভাবে ডেটা মুছে ফেলি যদি না স্থানীয় আইন তা প্রয়োজন করে।

আপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করি অথবা আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করি।

ঘটনা প্রতিবেদন এবং নিরাপত্তা আপডেট

যদি কখনো আপনার ডেটা সম্পর্কে নিরাপত্তা উদ্বেগ থাকে, আমরা আপনাকে এসএমএস বা ইমেইলের মাধ্যমে জানাই এবং পদক্ষেপ গাইড করি। আপনার সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

নিচে আমরা ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত l00 খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আসা সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি।

না, সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত থাকে না। আমরা শুধুমাত্র শেষ কয়েকটি সংখ্যা এবং লেনদেনের তথ্য রাখি যাতে আপনি জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস দেখতে পারেন। আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য bKash বা Nagad-এর সাথে এনক্রিপ্টেড থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস পেজে গিয়ে সরাসরি নাম, ফোন বা ইমেইল পরিবর্তন করতে পারেন। সম্পূর্ণ তথ্য মোছার জন্য সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন; আমরা ৭ দিনের মধ্যে যাচাই করে মুছে ফেলি।

না, কখনোই না। আমরা আপনার গেমপ্লে, বেট বা লেনদেনের রেকর্ড কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপনদাতাকে দিই না। এটি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য l00-এর মধ্যে থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাধারণত তিন বছর পর্যন্ত আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ ডেটা রাখি, যা স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন। তার পরে আমরা নিরাপদভাবে সবকিছু মুছে ফেলি। প্রয়োজন হলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন চলমান থাকে এবং আপনার পছন্দের ভাষা বা থিম মনে থাকে। আমরা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি জালিয়াতি রোধের জন্য, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করে তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করি না।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্টে জানান অথবা আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা তৎক্ষণাৎ অ্যাকাউন্ট যাচাই করি এবং যদি জালিয়াতির চিহ্ন পাই, তা রিপোর্ট করি এবং আপনার ব্যালেন্স সুরক্ষিত করি।

যদি আমরা গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠায় এসে সর্বশেষ সংস্করণ পড়তে পারেন এবং সাপোর্টে প্রশ্ন করতে পারেন।